ხშირად დასმული კითხვები

FAQ

როგორ შევიძინო პროდუქტი ?

პროდუქტის შეძენა რამდენიმე გზით შეგიძლიათ:

1) ჩვენს ვებ-გვერდზე რეგისტრაციის გავლის შემდეგ დაამატოთ სასურველი პროდუქტი კალათში, შეამოწმოთ შეყვანილი ინფორმაციის სიზუსტე და განახორციელოთ შეკვეთა.

2) მოგვწეროთ მესინჯერში და ონლაინ რეჟიმში შეუკვეთოთ ოპერატორს სასურველი პროდუქტი

3) დაგვირეკოთ ტელეფონზე 032 2 42 47 97 და გააფორმოთ შეკვეთა ოპერატორთან.

როგორ გავიარო რეგისტრაცია ?

მიყევით ბმულს (https://chemimaragi.ge/my-account/?action=register), ყურადღებით შეავსეთ პერსონალური ინფორმაცია, მოცემული ველები და დააჭირეთ ღილაკს „რეგისტრაცია“. ვერიფიკაციის კოდი მოგივათ მითითებულ მეილზე.

პროდუქტის შეკვეთა ვებ-გვერდიდან შეგიძლიათ რეგისტრაციის გარეშე, „სტუმრის“ რეჟიმშიც. უბრალოდ ამატებთ კალათში სასურველ პროდუქტს, აჭერთ ღილაკს „შეძენა“ და მიყვებით მომდევნო საფეხურებს. 

როგორ გადავიხადო პროდუქტის ღირებულება ?

საფასურის გადახდისთვის ოთხი არჩევანი გაქვთ:

1) ვებ გვერდზე საბანკო ბარათის საშუალებით

2) ჩვენ ანგარიშზე გადმორიცხვის გზით. ჩვენი ანგარიშის ნომერია: GE55TB7101736020100004

3) მოწოდების ადგილზე მოგართმევთ საბანკო ტერმინალს და გადაიხდით ბარათით

4) მოწოდების ადგილზე ნაღდი ანგარიშწორებით

როგორია მიწოდების პირობები?

,,ჩემი მარაგის“  ნებისმიერი მოცულობის შეკვეთის მიწოდების სერვისი უფასოა საქართველოს მასშტაბით.

მიწოდების ვადები:

თბილისი

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 13:00 სთ-მდე შეკვეთილ პროდუქციას  ჩვენი კურიერი შეკვეთიდან მეორე დღეს,   10:00 სთ-დან 19:00 სთ-მდე პერიოდში მოგაწოდებთ.

ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, 13:00 სთ-ის შემდეგ შეკვეთილ პროდუქციას ჩვენი კურიერი შეკვეთიდან მესამე დღეს,   10:00 სთ-დან 19:00 სთ-მდე პერიოდში მოგაწოდებთ.

შაბათს 11:00  სთ-მდე შეკვეთილ პროდუქციას ჩვენი კურიერი კვირას , 10:00 სთ-დან 19:00 სთ-მდე პერიოდში მოგაწოდებთ.

შაბათს  11:00 სთ-დან 22:00 სთ-მდე  შეკვეთილ პროდუქციას, ჩვენი კურიერ ორშაბათს, 10:00 სთ-დან 19:00 სთ-მდე პერიოდში მოგაწოდებთ.

კვირას შეკვეთილ პროდუქციას, ჩვენი კურიერი სამშაბათს, 10:00 სთ-დან 19:00 სთ-მდე პერიოდში მოგაწოდებთ.

რეგიონებში შეკვეთების მიწოდება ხორციელდება შემდეგი გრაფიკით:

  • შიდა ქართლი/სამცხე - ორშაბათიდან 3 კალენდარული დღე
  • იმერეთი/ ქვემო ქართლი - სამშაბათიდან 3 კალენდარული დღე
  • რუსთავი - სამშაბათი/ხუთშაბათი/შაბათი
  • კახეთი - სამშაბათი/ხუთშაბათი/შაბათი
  • სამეგრელო - ოთხშაბათიდან 3 კალენდარული დღე
  • მცხეთა  (ქალაქი) - ორშაბათი/ოთხშაბათი/პარასკევი
  • აჭარა/გურია - პარასკევიდან 3 კალენდარული დღე
  • დუშეთი - პარასკევი
  • რაჭა, ცაგერი, ლენტეხი, ახალქალაქი, ამბროლაური, ონი, წალკა, ქედა, შუახევი, თიანეთი,ყაზბეგი, მესტია  - სამშაბათი/პარასკევი
სად მოგწეროთ ჩემი შთაბეჭდილებები, მოსაზრებები და სურვილები?

ნებისმიერი სახის შეკითხვა, მოსაზრება და უკუკავშირი შეგიძლიათ გაგვიზიაროთ ჩვენს facebook მესინჯერში, ან მოგვწერეთ მეილზე contact@chemimaragi.ge 

თბილისის გარეთ უფასო მიწოდების სერვისი თუ მუშაობს?

დიახ, მიწოდების სერვისი გვაქვს მთელი საქართველოს მასშტაბით. მიწოდების სერვისი უფასოა ნებისმიერი მოცულობის შეკვეთის შემთხვევაში.

შემიძლია თუ არა შეკვეთილი პროდუქტი თავად წავიღო?

არა, პროდუქტის მიღება მხოლოდ ჩვენი საკურიერო სერვისითაა შესაძლებელი.

შემიძლია პროდუქტის დაბრუნება?

დაბრუნების საკითხთან დაკავშირებით დაუკავშირდით ჩვენ სატელეფონო ცენტრს 0322 42 47 97

როგორ დაგიკავშირდეთ არასამუშაო საათებში?

ჩვენი სატელეფონო ცენტრის სამუშაო საათებია ყოველ დღე, დილის 9:00 საათიდან, საღამოს 18:00 საათამდე.

ვებ გვერდზე შეკვეთის განთავსება შეგიძლიათ 24 საათის განმავლობაში.

ასევე, შეგიძლიათ მოგვწეროთ მესინჯერში დილის 9:00 საათიდან, საღამოს 21:00 საათამდე.

რომელ დღეებში მუშაობთ?

ვმუშაობთ ყოველდღე, შაბათ-კვირის ჩათვლით.

ვის დავუკავშირდე შეკითხვების და პრობლემების შემთხვევაში?

შეკითხვების შემთხვევაში, დილის 9:00 საათიდან, საღამოს 18:00 საათამდე შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ტელეფონზე 0322 42 47 97

მოგვწეროთ მესინჯერში

მოგწეროთ მეილზე (contact@chemimaragi.ge)